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                  榆陽區應急管理局開展“一把手”走流程活動持續優化營商環境

                  為進一步深化“三個年”活動,持續優化為民辦實事、為企優環境,強化“一把手”責任意識,發揮好“一把手”引領作用。4月9日榆陽區應急管理局黨委書記、局長龐鎖平,前往榆陽區政務服務中心應急管理窗口開展“一把手”走流程活動。

                  龐鎖平局長精準“把脈”“沉浸式”體驗,仔細閱讀了辦事指南,向窗口工作人員逐一詢問辦理的相關事項,隨后在受理窗口,龐局長以工作人員身份坐窗口,從企業資料申報,到后臺資料審核審批,再到證件制發、材料歸檔等環節,逐項體驗、逐項問詢、逐項把關,以審批人員視角,換位思考、換位辦事,全流程面對面服務,促進審批服務優化流程、壓縮時限、提高效率。對發現的不足和薄弱環節,龐局長當即與窗口工作人員交流提出解決方案,實現“邊體驗、邊查找、邊整改”。

                  “一把手”走流程破的是服務短板,立的是質效提升。通過活動不僅能夠感受服務“溫度”,推動服務質效再提升,更能了解一線工作的情況,看到短板弱項,聽到實實在在辦事群眾的心聲,更好為群眾紓困解難。

                  下一步榆陽區應急管理局將持續開展“一把手”走流程活動,聚焦群眾“急難愁盼”事項,堅持在窗口服務過程中發現和解決問題,推動工作流程優化,用自己的“多跑路”換來群眾的“少跑腿”,真正將群眾的“問題清單”轉化為“滿意清單”,讓應急管理服務走心更暖心,同時為榆陽區營商環境和經濟高質量發展貢獻應急力量。

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